龍創(chuàng)手游告訴你，手游運(yùn)營(yíng)這么干

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2018-01-12 09:14:51　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有3800人參與

龍創(chuàng)手游/游戲加盟

經(jīng)營(yíng)范圍：手游
門店數(shù)量：130家
單店投資額：10~20萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　手游在成為互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)之后，對(duì)其中的核心崗位手游運(yùn)營(yíng)專員有著大量的需求。很多年輕人，自身是手游的深度玩家，對(duì)手游認(rèn)可熱愛(ài)，從而希望參與手游行業(yè)，為興趣和熱愛(ài)工作。今天龍創(chuàng)手游帶你全面認(rèn)識(shí)，手游運(yùn)營(yíng)完整流程和能力要求。

　　工作流程：

　　游戲運(yùn)營(yíng)工作圍繞游戲的所處的各個(gè)測(cè)試階段(封測(cè)-內(nèi)測(cè)-公測(cè))，以產(chǎn)品為中心，考慮測(cè)試階段的目的，開(kāi)展相應(yīng)工作，這個(gè)流程不是線性的，而是環(huán)形的。后一個(gè)測(cè)試期是前一個(gè)測(cè)試期工作內(nèi)容的復(fù)制及充實(shí)，僅有的區(qū)別是玩家數(shù)量的多少、需求的深淺。

　　1、封測(cè)期

　　所謂封測(cè)，是封閉式測(cè)試的簡(jiǎn)稱，即選取少數(shù)玩家參與游戲的初次面市。這部分玩家是在開(kāi)發(fā)期游戲預(yù)熱、IP優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生的種子用戶，非常忠誠(chéng)，往往成為初批付費(fèi)用戶。

　　封測(cè)前期運(yùn)營(yíng)要做的事很多，商務(wù)洽談合作分成、拉商務(wù)討論組、準(zhǔn)備游戲測(cè)試，建立游戲?qū)Ｓ媒涣鱍Q群、貼吧、論壇，媒介外發(fā)軟文、宣傳游戲創(chuàng)意。

　　封測(cè)期一般是刪檔的，進(jìn)行壓力測(cè)試和游戲試水。關(guān)鍵任務(wù)是維護(hù)首批玩家的口碑、保持游戲熱度，看看DAU、留存、付費(fèi)率等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。封測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)游戲在渠道與市場(chǎng)的位置非常重要，例如UC九游將根據(jù)封測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)游戲劃分成三六九等，對(duì)評(píng)級(jí)為A+、S級(jí)以上的游戲配備完備的專區(qū)、論壇及宣傳位置，即所謂的深度合作。

　　2、內(nèi)測(cè)期

　　與封測(cè)的區(qū)別是對(duì)全體市場(chǎng)玩家開(kāi)放下載，內(nèi)測(cè)又分為刪檔內(nèi)測(cè)與不刪檔內(nèi)測(cè)。內(nèi)測(cè)前期，媒體運(yùn)營(yíng)按廣告投放計(jì)劃，進(jìn)行廣告預(yù)熱內(nèi)測(cè)期游戲運(yùn)營(yíng)的工作基本走上了正軌，每個(gè)崗位每天都循序漸進(jìn)地履行自己的職能。如渠道運(yùn)營(yíng)開(kāi)始按期向渠道申請(qǐng)活動(dòng)支持與推薦申請(qǐng);市場(chǎng)推廣進(jìn)行硬廣投放，活動(dòng)策劃開(kāi)展大范圍的活動(dòng)(充值、消耗、活躍)，數(shù)據(jù)分析計(jì)算周期性登陸、留存、付費(fèi)數(shù)據(jù)……

　　3、公測(cè)期

　　游戲公測(cè)前往往有版本更替，在活動(dòng)模板、功能、UI上會(huì)有較大的調(diào)整，新一輪的產(chǎn)品外宣與市場(chǎng)投放又開(kāi)始了，渠道排名靠前、曝光度高的游戲能有獲得較好的下載量與付費(fèi)。

　　公測(cè)1——3個(gè)月內(nèi)，游戲線上線下活動(dòng)非常關(guān)鍵，玩家維護(hù)工作也非常冗雜，開(kāi)服速度與版本更替更加頻繁，因此是運(yùn)營(yíng)的黃金期，加班加點(diǎn)是常有的事，周末也要安排值班。

　　能力要求：

　　運(yùn)營(yíng)入門的門檻不高(大專以上)，經(jīng)驗(yàn)往往比學(xué)歷更為重要，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)更新?lián)Q代極快的朝陽(yáng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈，需要快速學(xué)習(xí)更新迭代的能力，不斷成長(zhǎng)這是做游戲運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　但不可否認(rèn)的是，一個(gè)的運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，手游有短現(xiàn)、快速的特點(diǎn)，生命只在3個(gè)月到一年之間，因此手游的運(yùn)營(yíng)在短期內(nèi)承擔(dān)的責(zé)任很重，能吃苦、有耐心的、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人比較適合這個(gè)崗位。

　　1、快速學(xué)習(xí)并迅速掌握新知識(shí)的能力。

　　作為運(yùn)營(yíng)人員，需要豐富的游戲素養(yǎng)，了解市場(chǎng)主流游戲的運(yùn)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)人員需要一定的游戲齡，至少深入玩2款游戲以上，但我們不是“玩”游戲，而是學(xué)習(xí)游戲。

　　另外，運(yùn)營(yíng)人員需要的知識(shí)素養(yǎng)與完備的市場(chǎng)信息，從各大游戲媒體、渠道公布的信息中提煉出重要的干貨，時(shí)刻保持對(duì)比、研究的姿態(tài)，讓信息在腦中匯成一條河，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)形成比較清晰的認(rèn)識(shí)。

　　2、流暢親和的溝通技巧。

　　運(yùn)營(yíng)崗是連接開(kāi)發(fā)者、渠道、玩家、老板之間的重要崗位，溝通非常重要。游戲功能優(yōu)化、版本更新，需要與策劃人員達(dá)成共識(shí)，策劃下達(dá)需求統(tǒng)領(lǐng)技術(shù)人員開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員測(cè)試

　　渠道方負(fù)責(zé)的游戲很多，平均每個(gè)人至少5款以上。當(dāng)需要向渠道方申請(qǐng)推薦位時(shí)，人際關(guān)系也起到重要作用，例如上線應(yīng)用寶70%靠與商務(wù)之間的關(guān)系。運(yùn)營(yíng)崗位與玩家的溝通體現(xiàn)在各類公告、事件處理、VIP玩家服務(wù)上，單方交流較多，因此學(xué)會(huì)溝通同時(shí)保持原則性非常重要。

　　3、超高的軟件操作能力。

　　運(yùn)營(yíng)工作需要依賴excel、word、PPT等辦公軟件的應(yīng)用，這些軟件人們常常用，但用得精的人比較少。運(yùn)營(yíng)人員需要制定簡(jiǎn)潔明了的版本計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析文件、軟文撰寫甚至網(wǎng)編工具，很多是重復(fù)性的工作，除了耐心之外，速度也很重要。老板讓你一天之內(nèi)把昨天全區(qū)全服的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，多達(dá)幾百?gòu)埍砀瘢炀毜娜烁静挥没ǘ嗌贂r(shí)間整合，而把大部分時(shí)間花在分析數(shù)據(jù)上面。

　　網(wǎng)編工具、繪圖軟件，什么都能拿得起放得下，對(duì)你的工作大有裨益。

　　4、統(tǒng)籌視野，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)人員是不間斷地主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且執(zhí)行力很強(qiáng)的人，具有全局視野，根據(jù)游戲的市場(chǎng)表現(xiàn)和所處的階段調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

　　比如活動(dòng)策劃，很多活動(dòng)策劃像擠牙膏一樣，老板有KPI指標(biāo)壓力時(shí)才開(kāi)始思考做什么類型的活動(dòng)、周期持續(xù)多久，常常拍腦袋決定，沒(méi)有數(shù)據(jù)分析與活動(dòng)對(duì)比，這樣做出來(lái)的活動(dòng)不能稱之為很好?？刂普劭蹆r(jià)與生命周期、玩家現(xiàn)有道具之間的關(guān)系，是一個(gè)活動(dòng)策劃應(yīng)該時(shí)刻掌握的技能。

　　福州龍創(chuàng)手游團(tuán)隊(duì)，是手游行業(yè)的老炮，從手游行業(yè)處于萌芽期時(shí)就進(jìn)入手游戰(zhàn)場(chǎng)，經(jīng)歷了手游發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。在手游運(yùn)營(yíng)中提煉出一整套完整的手游培訓(xùn)和孵化體系，內(nèi)容涵蓋創(chuàng)業(yè)理論指導(dǎo)，手游業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)操作，團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、和財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)等一整套創(chuàng)業(yè)全程孵化體系。如果你看到了手游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)商機(jī)，有一顆堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)的心，那你就來(lái)吧！福州悅盈龍創(chuàng)助你輕松創(chuàng)業(yè)。